よくある質問

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普通運転免許証で運転できます。AT車限定の方でもご利用できます。
※2017年3月12日以降に普通運転免許を取得した方の場合は、一部ご利用出来ない車両がございます(準中型免許の方が対象です。ご不明な点はお気軽にお問合せ下さい)。

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ETC車載機は装備されています。お客様のETCカードをご持参下さい。

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はい。弊社のキャンピングカーは全てAT車です。

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はい。弊社のキャンピングカーは全てカーナビを装備しています。

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全車両ペットの同乗は出来ません。

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全車禁煙です。加熱式タバコや電子タバコ等のタバコの喫煙も禁止しています。

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車内設備にトイレ、シャワーはついていません。

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焼肉など車内に匂いの残る調理はご遠慮下さい。著しく匂い、汚れが付いた場合は別途クリーニング等費用が発生する事があります。

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AT普通免許（但し、免許取得後3年以上に限ります）

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車両に空きがあればご利用いただけます。空きが無ければご利用頂けないので事前予約を推奨します。

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ホームページのご予約をクリックするとJネットレンタカーのページに移行します。
店舗、日時、車種等を検索して頂き予約をして下さい。

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可能です。店舗へ直接ご連絡下さい。

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予約を取り消される場合は下記の予約取り消し手数料を申し受けます。
予約乗車の7日前：無料
予約乗車の6日～3日前：基本料金の20％
予約乗車の2日～前日：基本料金の30％
予約乗車日以降：基本料金の50％

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他の予約サイトでご予約を頂いた場合は予約の変更を承ることができません。
お手数をお掛けいたしますが、予約をされたサイトにてキャンセル処理をお願い致します。

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レンタルしていない日でしたら見学可能です。事前に見学希望日時をお知らせ下さい。

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【保険・補償について】に記載しておりますので、そちらをご覧ください。
また、保険が適用されない場合やお客様負担となるケース等、別途約款に記載しておりますので、そちらも必ずお読みいただいた上でお申し込みください。

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事故の際にお客様のご負担となる対物免責額と車両免責額の支払いが免除されるものとなります。

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車両のご利用中に車両に損害を与えた場合には、損害の程度や修理期間にかかわらず、営業補償の一部として下記料金をご負担いただきます。
予定返却店舗に自走して返却された場合　20,000円
予定返却店舗に自走して返却不可の場合　50,000円
キャンピングカー架装部分の損傷の場合　100,000円

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ご出発手続き時に運転される可能性のある方全員の免許証の提示頂ければ借受人と同様の保険・補償が適用されます。

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道路交通法違反などの違反による事故や、通常ではありえない場所などを走行した場合等の車両の破損等、補償されない場合がございます。
詳しくは【保険・補償について】に記載していますので、そちらをご覧ください。

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運転免許証と別にもう一枚本人確認証が必要です。(店舗で利用可能なクレジットカード、健康保険証、パスポート、勤務先の社員証、住民票など)

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レンタル当日店舗にご来店される場合は運転する方の免許証をコピーさせて頂きます。
ご来店が出来ない場合は運転する方の免許証のコピーをご持参下さい。

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無料でお預かり可能です。

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満タンでレンタルしますので満タンで返却して下さい。
ご都合により満タンで返却できない場合には弊社が定めた単価での精算をさせて頂きます。

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ご利用前にホームページに各車両の設備の説明動画をご覧下さい。
詳しい説明や不明な点はご来店時にご説明させて頂きます。

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万一、事故を起こされた場合は、お客様自身で以下の対応をお願いいたします。
（1）事故の続発を防ぐ為、安全な場所に車を移動させてください。
（2）負傷者の救護をしてください。
（3）警察へ事故の届け出をしてください。
（4）相手を確認してください。
（5）出発店舗へ事故報告してください。 ※その場で示談しないでください。示談をした場合は保険の適用ができませんので、全額お客様のご負担となります。

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必要です。弊社では、キズやへこみの大小、相手の有無にかかわらず、「事故扱い」となります。
（必要な手続きが取られていない場合、保険・補償の適用ができず、お客様のご負担となってしまいます。）

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必ずご返却前までに取扱い警察署へ出頭し違反の処理を行ってください。